26.03.2019 Die Rheinpfalz
Fahrkarten: Nur noch ein Automat
Um Geld zu sparen hat die Deutsche Bahn einen der beiden Fahrkartenautomaten am Zweibrücker Hauptbahnhof abgebaut. Das Unternehmen verweist auf eine hohe Zahl von Kunden, die eine Zeitkarte besitzen oder ihre Karte über das Internet kaufen.
Aufgefallen war das Fehlen des zweiten Automaten einem Lokführer aus Zweibrücken, der deshalb bei der Bahn nachfragte. Seiner Meinung nach ist ein Automat gerade im morgendlichen Pendler-Verkehr zu wenig. Doch gerade im Berufsverkehr kauft nach Ansicht der Bahn nur ein geringer Teil der Pendler eine Einzelfahrkarte, heißt es in der Antwort. Die meisten besäßen Zeitkarten oder kaufen digitale Fahrscheine – wie es über das Internet oder mit Mobiltelefonen möglich ist. Deshalb hat die Bahn entschieden „einen von zwei Automaten unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten“ zu entfernen. mco
Leserbrief 02.04.2019 Bahnfahrkarten: „Was machen Ältere?“
Zur Meldung: „Fahrkarten: Nur noch ein Automat“, erschienen am 26. März: Auch ich bin Kunde der Bahn und starte ab und an von Zweibrücken meine Reise. Was ich schon oft beobachtet habe und auch aus eigener Erfahrung berichten kann, ist, dass mindestens ein Automat nicht oder nur nach wiederholten Versuchen funktioniert hat. Da man ja nicht immer Stunden vorher am Bahnhof seine Karte lösen will, kommt man unter Zeitdruck, der so nicht nötig wäre. Eventuell muss man sogar ohne Fahrkarte seine Reise antreten.Was macht ein Bahnkunde der dies schon erlebt hat? Er versucht, online eine Karte zu kaufen. Und siehe da, das funktioniert recht gut. So kommt man doch schnell zu einem digitalen Fahrschein, und es werden weniger Karten vor Ort gekauft. Wären die Automaten vorher besser überprüft und gewartet worden, hätte meiner Meinung nach der wirtschaftliche Gesichtspunkt anders beurteilt werden können.
Nur was machen die Kunden, zum Beispiel ältere Mitbürger, die sich so etwas wie Internet oder Mobiltelefon nicht leisten wollen oder können beziehungsweise die deren Handhabung nicht gewohnt sind? Sie sind auf solche Fahrkartenautomaten angewiesen.